1. Aceptación de los términos
Al crear una cuenta o usar cualquier función de Fluvoo, confirmas que tienes al menos 18 años, que has leído y aceptas estos términos y nuestra Política de Privacidad. Si no los aceptas, no puedes usar la plataforma.
2. Descripción del servicio
Fluvoo es un asistente financiero personal que te ayuda a visualizar tus ingresos, gastos y metas mediante inteligencia artificial. El servicio incluye:
- Dashboard financiero personalizado por perfil de usuario
- Detección automática de transacciones desde notificaciones bancarias
- Análisis y recomendaciones financieras generadas por IA
- Calculadoras financieras locales (nómina, ISR, SIPEN, ARS, préstamos)
- Planes de ahorro personalizados con seguimiento
Importante: Fluvoo es una herramienta de educación y organización financiera personal. Las recomendaciones generadas por IA son orientativas y no constituyen asesoría financiera profesional ni legal. Para decisiones financieras importantes, consulta a un profesional certificado.
3. Tu cuenta y responsabilidades
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Debes notificarnos de inmediato si detectas acceso no autorizado a tu cuenta en hola@fluvoo.com. La información financiera que ingresas en la plataforma es responsabilidad tuya — Fluvoo no verifica la veracidad de los datos que introduces.
4. Uso aceptable
Puedes usar Fluvoo para gestionar tus finanzas personales. No puedes:
- Usar el servicio para actividades ilegales, fraude o lavado de dinero
- Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o a la infraestructura de la plataforma
- Hacer scraping, reverse engineering o extracción masiva de datos
- Compartir tu cuenta con otras personas
5. Planes y pagos
Fluvoo ofrece un plan gratuito con funciones básicas y planes de pago con funciones avanzadas. Los precios se muestran en la plataforma y pueden variar. Al suscribirte a un plan de pago:
- El cobro se realiza por adelantado en el ciclo seleccionado (mensual o anual)
- Puedes cancelar en cualquier momento — el acceso se mantiene hasta el final del período pagado
- No ofrecemos reembolsos proporcionales por cancelaciones a mitad de período, salvo error de facturación
6. Propiedad intelectual
Fluvoo y todos sus elementos — nombre, logo, diseño, código, funcionalidades y contenido editorial — son propiedad de Fluvoo. No puedes copiarlos, reproducirlos ni usarlos sin autorización escrita. Los datos que tú introduces en la plataforma son exclusivamente tuyos.
7. Limitación de responsabilidad
Fluvoo no es responsable de decisiones financieras tomadas con base en los análisis o recomendaciones de la plataforma. El servicio se ofrece “tal cual” y, aunque trabajamos para mantenerlo disponible 24/7, no garantizamos que esté libre de errores o interrupciones. En ningún caso nuestra responsabilidad excederá el valor del plan pagado en los últimos 3 meses.
8. Terminación del servicio
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos, con notificación previa salvo en casos de fraude o actividad ilegal donde la suspensión puede ser inmediata.
9. Ley aplicable y resolución de conflictos
Estos términos se rigen por las leyes vigentes de la República Dominicana. Ante cualquier disputa, priorizamos la resolución amistosa directa. Para iniciar ese proceso, escríbenos a hola@fluvoo.com.
10. Cambios en los términos
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notifican por correo con 15 días de anticipación. El uso continuado de la plataforma después de la notificación implica aceptación de los nuevos términos.